“原來客戶溝通可以這么細膩！”“標準化流程落地后，服務(wù)效率明顯提升了”—— 伴隨著門店伙伴們的真切反饋，吳顏妝皮膚管理 × 香港百晟國際上萊媄 湖南行程第三站，在長沙圓滿落下帷幕！這一次，我們打破傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限，把課堂直接搬進門店一線，用一場 “看得見、學(xué)得到、用得上” 的實戰(zhàn)賦能，與長沙的門店伙伴們共赴成長之約。

?? 四大核心賦能，解鎖門店成長新路徑

培訓(xùn)不搞 “紙上談兵”，只做 “實戰(zhàn)干貨”—— 從門店實際需求出發(fā)，我們帶來全方位、沉浸式的幫扶與指導(dǎo)，讓每一份投入都能轉(zhuǎn)化為實實在在的運營能力：

? 現(xiàn)場下店精準幫扶：培訓(xùn)導(dǎo)師深入門店一線，逐一排查運營過程中的常見難點，從客戶接待、項目介紹到售后跟進，針對性給出適配解決方案。遇到實操疑問時，導(dǎo)師手把手示范指導(dǎo)，當場破解 “想得到、做不好” 的落地難題，讓門店運營思路更清晰、執(zhí)行更順暢。

? 實戰(zhàn)溝通場景演練：客戶需求如何精準捕捉？異議如何巧妙回應(yīng)？我們還原了日常服務(wù)中高頻出現(xiàn)的溝通場景，讓伙伴們分組扮演、實景演練。導(dǎo)師在旁實時點評，從語氣表達、共情傾聽、需求挖掘等多個維度細致指導(dǎo)，幫助大家打磨溝通技巧，學(xué)會用更貼心的表達拉近距離，提升客戶認可度。

? 服務(wù)標準規(guī)范落地：專業(yè)的服務(wù)，源于標準化的流程與細節(jié)。培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)梳理了從客戶到店咨詢、項目體驗到離店跟進的全流程服務(wù)規(guī)范，細化了儀器操作、產(chǎn)品使用、環(huán)境維護等各個環(huán)節(jié)的標準要點。通過案例分析、實操考核等方式，讓每一位伙伴都能熟練掌握規(guī)范流程，將專業(yè)感融入服務(wù)的每一個細節(jié)，筑牢門店的專業(yè)口碑根基。

? 多維賦能業(yè)績提升：門店的長久發(fā)展，離不開口碑與業(yè)績的雙向驅(qū)動。除了服務(wù)與溝通技巧，我們還分享了實用的客戶維護思路、口碑傳播方法，引導(dǎo)伙伴們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建穩(wěn)固的客戶信任。同時結(jié)合行業(yè)趨勢與運營經(jīng)驗，提供多維度的業(yè)績提升思路，助力門店在夯實服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)口碑與業(yè)績的同步成長

?? 同行成長，共赴新程

從晨光微露到暮色降臨，長沙的門店伙伴們始終保持著飽滿的學(xué)習熱情：認真記錄要點、積極參與演練、主動交流疑問…… 筆記本上密密麻麻的字跡，實操中反復(fù)打磨的動作，都藏著對專業(yè)的追求與對門店發(fā)展的期待。

我們深知，門店的成長從來不是孤軍奮戰(zhàn)。吳顏妝皮膚管理與香港百晟國際上萊媄始終秉持 “賦能一線、共贏成長” 的理念，把每一次培訓(xùn)都當成一次深度鏈接，不僅傳遞知識與技巧，更分享經(jīng)驗與資源，與全國門店伙伴們并肩前行。

?? 下一站，不見不散！

長沙站的圓滿落幕，是終點更是新起點。吳顏妝落地培訓(xùn)的腳步不會停歇，下一站，我們將帶著更貼合門店需求的干貨內(nèi)容、更精準高效的幫扶方案，奔赴與更多門店伙伴的約定。

期待在未來的旅程中，與你一同深耕服務(wù)細節(jié)、錘煉專業(yè)能力，讓每一家門店都能在成長中煥發(fā)新活力，收獲看得見的進步與成果～

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